Управление качеством: проблемы и решения

Бурдо Г.Б., Испирян Н.В., Испирян С.Р., Мединцев С.В., Галкина М.В.

Тверской государственный технический университет, Тверь

Ключевые слова: машиностроение, технологический процесс, управление качеством, системный подход, управление процессами, критерии качества.

Аннотация. В последнее время в различных отраслях Российской экономики все большее распространение получают системы управлением качеством. Однако, несмотря на то, что декларируется наличие указанных систем на предприятиях и в фирмах, на практике дело зачастую ограничивается набором неких процедур, описывающих вид действий по управлению качеством на отдельных этапах создания изделий и выполнения услуг. В данной статье делаются попытки определить проблемные точки, имеющиеся при внедрении указанных систем, и наметить пути повышения их эффективности.